Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : July 05, 2025
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez pour obtenir de l'aide. Nous nous engageons à ne collecter que les données minimales nécessaires pour fournir efficacement nos services.
Informations personnelles
- Informations de compte : Adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe (chiffré)
- Informations de profil : Détails de profil optionnels que vous choisissez de fournir
- Entrées de journal : Notes personnelles et réflexions (stockées localement et chiffrées)
- Données de progression : Compteurs de séries, réalisations d'étapes et métriques de récupération
- Préférences de communication : Paramètres de notification et préférences linguistiques
- Communications de support : Messages que vous envoyez à notre équipe de support
Informations d'utilisation
- Modèles d'utilisation de l'app : Fonctionnalités consultées, temps passé dans l'app et modèles d'interaction
- Informations sur l'appareil : Type d'appareil, version du système d'exploitation et version de l'app
- Données de journal : Adresse IP, type de navigateur, heures d'accès et pages consultées
- Données analytiques : Statistiques d'utilisation agrégées pour améliorer nos services
- Rapports de crash : Données techniques pour identifier et corriger les problèmes de l'app
Données d'interaction IA
- Messages de chat : Conversations avec notre coach IA (traité en toute sécurité)
- Données d'état émotionnel : Suivi de l'humeur et analyse émotionnelle (anonymisé)
- Données de personnalisation : Préférences et modèles pour personnaliser votre expérience
Contenu communautaire
- Publications d'utilisateurs : Contenu, messages et publications que vous partagez dans nos fonctionnalités communautaires
- Commentaires et interactions : Réponses, likes et autres activités d'engagement communautaire
- Contenu généré par l'utilisateur : Histoires, expériences et conseils que vous choisissez de partager
- Données de modération : Rapports, signalements et actions de modération pour la sécurité communautaire
- Profil communautaire : Informations de profil optionnelles pour la participation communautaire
Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir, maintenir et améliorer nos services tout en respectant votre vie privée et en maintenant la confidentialité de votre parcours personnel.
🛠️ Fourniture de services
- • Fournir et maintenir notre app et nos services
- • Traiter votre inscription de compte et l'authentification
- • Activer les fonctionnalités principales comme le suivi de progression et le coaching IA
- • Faciliter les interactions communautaires tout en maintenant l'anonymat
🤖 Personnalisation et services IA
- • Personnaliser votre expérience et fournir des recommandations alimentées par l'IA
- • Analyser les modèles émotionnels pour fournir un meilleur support
- • Personnaliser le contenu et les fonctionnalités en fonction de vos préférences
- • Fournir une intervention de crise et un support d'urgence en cas de besoin
💬 Communication et support
- • Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des alertes de sécurité
- • Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
- • Vous envoyer du contenu motivationnel et des mises à jour de progression (si vous y consentez)
- • Fournir un support client et une assistance de dépannage
📊 Analyses et amélioration
- • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités pour améliorer nos services
- • Mener des recherches et développements pour de nouvelles fonctionnalités
- • Mesurer l'efficacité de nos interventions de support
- • Générer des insights anonymisés pour aider d'autres utilisateurs
🔒 Sécurité et protection
- • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales
- • Protéger contre le spam, le harcèlement et l'abus
- • Assurer la sécurité de nos utilisateurs et services
- • Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions de service
👥 Fonctionnalités communautaires
- • Permettre les interactions communautaires et le partage de contenu généré par l'utilisateur
- • Faciliter le support pair-à-pair et le partage d'expériences
- • Modérer le contenu communautaire pour assurer la sécurité et la pertinence
- • Fournir des options de participation communautaire anonymes ou pseudonymes
- • Analyser le contenu communautaire pour améliorer les ressources de support et détecter les comportements nuisibles
- • Sélectionner et mettre en avant le contenu communautaire utile pour d'autres utilisateurs
Nous ne vendons, n'échangeons ou ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf comme décrit dans cette politique.
🔧 Fournisseurs de services
Services tiers de confiance :
- • Infrastructure cloud et stockage
- • Analyses et performance
- • Support client
- • Traitement des paiements
- • Services IA
- • Services de sécurité
⚖️ Exigences légales
Nous pouvons divulguer des informations pour :
- • Processus légal valide
- • Demandes des forces de l'ordre
- • Situations d'urgence de sécurité
- • Violations des conditions de service
🏢 Transferts commerciaux
En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées avec les mêmes protections de confidentialité.
👥 Contenu communautaire
Lorsque vous participez à la communauté :
- • Les publications sont visibles par d'autres utilisateurs
- • Vous contrôlez votre contenu
- • Participation anonyme disponible
- • Modération de contenu pour la sécurité
Votre vie privée compte
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur nos pratiques de données. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre app. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous travaillons dur pour la gagner et la maintenir.
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre vie privée est protégée.