Política de Privacidade
Última atualização: July 05, 2025
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como quando você cria uma conta, usa nossos serviços ou entra em contato conosco para suporte. Estamos comprometidos em coletar apenas os dados mínimos necessários para fornecer nossos serviços de forma eficaz.
Informações pessoais
- Informações da conta: Endereço de e-mail, nome de usuário e senha (criptografada)
- Informações do perfil: Detalhes opcionais do perfil que você escolhe fornecer
- Entradas do diário: Notas pessoais e reflexões (armazenadas localmente e criptografadas)
- Dados de progresso: Contadores de sequência, conquistas de marcos e métricas de recuperação
- Preferências de comunicação: Configurações de notificação e preferências de idioma
- Comunicações de suporte: Mensagens que você envia para nossa equipe de suporte
Informações de uso
- Padrões de uso do aplicativo: Recursos acessados, tempo gasto no aplicativo e padrões de interação
- Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, versão do sistema operacional e versão do aplicativo
- Dados de log: Endereço IP, tipo de navegador, horários de acesso e páginas visualizadas
- Dados de análise: Estatísticas de uso agregadas para melhorar nossos serviços
- Relatórios de falha: Dados técnicos para identificar e corrigir problemas do aplicativo
Dados de interação com IA
- Mensagens de chat: Conversas com nosso coach de IA (processadas com segurança)
- Dados de estado emocional: Monitoramento de humor e análise emocional (anonimizados)
- Dados de personalização: Preferências e padrões para personalizar sua experiência
Conteúdo da comunidade
- Posts de usuários: Conteúdo, mensagens e posts que você compartilha em nossos recursos de comunidade
- Comentários e interações: Respostas, curtidas e outras atividades de engajamento da comunidade
- Conteúdo gerado pelo usuário: Histórias, experiências e conselhos que você escolhe compartilhar
- Dados de moderação: Relatórios, sinalizações e ações de moderação para segurança da comunidade
- Perfil da comunidade: Informações opcionais do perfil para participação na comunidade
Usamos as informações que coletamos para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, respeitando sua privacidade e mantendo a confidencialidade de sua jornada pessoal.
🛠️ Fornecimento de serviços
- • Fornecer e manter nosso aplicativo e serviços
- • Processar o registro de sua conta e autenticação
- • Habilitar recursos principais como rastreamento de progresso e coaching de IA
- • Facilitar interações da comunidade mantendo o anonimato
🤖 Personalização e serviços de IA
- • Personalizar sua experiência e fornecer recomendações alimentadas por IA
- • Analisar padrões emocionais para fornecer melhor suporte
- • Personalizar conteúdo e recursos com base em suas preferências
- • Fornecer intervenção de crise e suporte de emergência quando necessário
💬 Comunicação e suporte
- • Enviar avisos técnicos, atualizações e alertas de segurança
- • Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações de atendimento ao cliente
- • Enviar conteúdo motivacional e atualizações de progresso (se consentido)
- • Fornecer suporte ao cliente e assistência para solução de problemas
📊 Análise e melhoria
- • Monitorar e analisar tendências, uso e atividades para melhorar nossos serviços
- • Conduzir pesquisa e desenvolvimento para novos recursos
- • Medir a eficácia de nossas intervenções de suporte
- • Gerar insights anonimizados para ajudar outros usuários
🔒 Segurança e proteção
- • Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais
- • Proteger contra spam, assédio e abuso
- • Garantir a segurança de nossos usuários e serviços
- • Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos de serviço
👥 Recursos da comunidade
- • Habilitar interações da comunidade e compartilhamento de conteúdo gerado pelo usuário
- • Facilitar suporte peer-to-peer e compartilhamento de experiências
- • Moderar conteúdo da comunidade para garantir segurança e adequação
- • Fornecer opções de participação anônima ou pseudônima na comunidade
- • Analisar conteúdo da comunidade para melhorar recursos de suporte e detectar comportamento prejudicial
- • Curar e destacar conteúdo útil da comunidade para outros usuários
Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto conforme descrito nesta política.
🔧 Provedores de serviços
Serviços terceirizados confiáveis:
- • Infraestrutura em nuvem e armazenamento
- • Análise e desempenho
- • Suporte ao cliente
- • Processamento de pagamento
- • Serviços de IA
- • Serviços de segurança
⚖️ Requisitos legais
Podemos divulgar informações para:
- • Processo legal válido
- • Solicitações de aplicação da lei
- • Situações de emergência de segurança
- • Violações dos termos de serviço
🏢 Transferências comerciais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas com as mesmas proteções de privacidade.
👥 Conteúdo da comunidade
Quando você participa da comunidade:
- • Posts são visíveis para outros usuários
- • Você controla seu conteúdo
- • Participação anônima disponível
- • Moderação de conteúdo para segurança
Sua privacidade importa
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e ser transparentes sobre nossas práticas de dados. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo. Sua confiança é essencial para nós, e trabalhamos duro para ganhá-la e mantê-la.
Perguntas ou preocupações?
Se você tiver alguma pergunta sobre esta política de privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, não hesite em nos contatar em [email protected]. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua privacidade seja protegida.