Politica sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: July 05, 2025
Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente, ad esempio quando crei un account, utilizzi i nostri servizi o ci contatti per supporto. Ci impegniamo a raccogliere solo i dati minimi necessari per fornire efficacemente i nostri servizi.
Informazioni personali
- Informazioni account: Indirizzo email, nome utente e password (crittografata)
- Informazioni profilo: Dettagli del profilo opzionali che scegli di fornire
- Voci di diario: Note personali e riflessioni (memorizzate localmente e crittografate)
- Dati di progresso: Contatori di serie, raggiungimenti di traguardi e metriche di recupero
- Preferenze di comunicazione: Impostazioni di notifica e preferenze linguistiche
- Comunicazioni di supporto: Messaggi che invii al nostro team di supporto
Informazioni di utilizzo
- Modelli di utilizzo dell'app: Funzionalità consultate, tempo trascorso nell'app e modelli di interazione
- Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, versione del sistema operativo e versione dell'app
- Dati di log: Indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso e pagine visualizzate
- Dati analitici: Statistiche di utilizzo aggregate per migliorare i nostri servizi
- Rapporti di crash: Dati tecnici per identificare e correggere problemi dell'app
Dati di interazione AI
- Messaggi di chat: Conversazioni con il nostro coach AI (elaborate in sicurezza)
- Dati di stato emotivo: Monitoraggio dell'umore e analisi emotiva (anonimizzati)
- Dati di personalizzazione: Preferenze e modelli per personalizzare la tua esperienza
Contenuti della community
- Post degli utenti: Contenuti, messaggi e post che condividi nelle nostre funzionalità di community
- Commenti e interazioni: Risposte, like e altre attività di coinvolgimento della community
- Contenuti generati dagli utenti: Storie, esperienze e consigli che scegli di condividere
- Dati di moderazione: Report, segnalazioni e azioni di moderazione per la sicurezza della community
- Profilo community: Informazioni del profilo opzionali per la partecipazione alla community
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi rispettando la tua privacy e mantenendo la riservatezza del tuo percorso personale.
🛠️ Fornitura del servizio
- • Fornire e mantenere la nostra app e i nostri servizi
- • Elaborare la registrazione del tuo account e l'autenticazione
- • Abilitare funzionalità principali come il monitoraggio del progresso e il coaching AI
- • Facilitare le interazioni della community mantenendo l'anonimato
🤖 Personalizzazione e servizi AI
- • Personalizzare la tua esperienza e fornire raccomandazioni basate sull'AI
- • Analizzare modelli emotivi per fornire un supporto migliore
- • Personalizzare contenuti e funzionalità in base alle tue preferenze
- • Fornire intervento di crisi e supporto di emergenza quando necessario
💬 Comunicazione e supporto
- • Inviarti notifiche tecniche, aggiornamenti e avvisi di sicurezza
- • Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste del servizio clienti
- • Inviarti contenuti motivazionali e aggiornamenti sui progressi (se acconsentito)
- • Fornire supporto clienti e assistenza per la risoluzione dei problemi
📊 Analisi e miglioramento
- • Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività per migliorare i nostri servizi
- • Condurre ricerca e sviluppo per nuove funzionalità
- • Misurare l'efficacia dei nostri interventi di supporto
- • Generare intuizioni anonimizzate per aiutare altri utenti
🔒 Sicurezza e protezione
- • Rilevare, investigare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali
- • Proteggere contro spam, molestie e abusi
- • Garantire la sicurezza dei nostri utenti e servizi
- • Conformarsi agli obblighi legali e far rispettare i nostri termini di servizio
👥 Funzionalità della community
- • Abilitare interazioni della community e condivisione di contenuti generati dagli utenti
- • Facilitare il supporto peer-to-peer e la condivisione di esperienze
- • Moderare i contenuti della community per garantire sicurezza e appropriatezza
- • Fornire opzioni di partecipazione alla community anonima o pseudonima
- • Analizzare i contenuti della community per migliorare le risorse di supporto e rilevare comportamenti dannosi
- • Curare ed evidenziare contenuti utili della community per altri utenti
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le tue informazioni personali a terze parti, eccetto come descritto in questa politica.
🔧 Fornitori di servizi
Servizi di terze parti affidabili:
- • Infrastruttura cloud e archiviazione
- • Analisi e prestazioni
- • Supporto clienti
- • Elaborazione pagamenti
- • Servizi AI
- • Servizi di sicurezza
⚖️ Requisiti legali
Potremmo divulgare informazioni per:
- • Procedimenti legali validi
- • Richieste delle forze dell'ordine
- • Situazioni di emergenza per la sicurezza
- • Violazioni dei termini di servizio
🏢 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite con le stesse protezioni della privacy.
👥 Contenuti della community
Quando partecipi alla community:
- • I post sono visibili ad altri utenti
- • Tu controlli i tuoi contenuti
- • Partecipazione anonima disponibile
- • Moderazione dei contenuti per la sicurezza
La tua privacy è importante
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy ed essere trasparenti sulle nostre pratiche sui dati. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi la nostra app. La tua fiducia è essenziale per noi, e lavoriamo duramente per guadagnarla e mantenerla.
Domande o preoccupazioni?
Se hai domande su questa politica sulla privacy o su come gestiamo i tuoi dati, non esitare a contattarci a [email protected]. Siamo qui per aiutarti e assicurarci che la tua privacy sia protetta.